Кто стоит за Inckomsites
Мы начинали как небольшая команда энтузиастов в 2019 году, когда блокчейн ещё вызывал больше вопросов, чем ответов. Сегодня помогаем компаниям в Дании поддерживать инфраструктуру, на которую они полагаются каждый день. Никаких обещаний о миллионах — просто честная работа.
Как мы сюда пришли
Путь от первого проекта до текущей версии компании был извилистым. Были провалы, неожиданные повороты и несколько удачных решений.
Начало истории
Двое разработчиков решили попробовать работать с блокчейн-нодами для местного стартапа. Никакого офиса, только ноутбуки и желание разобраться, как это работает на практике.
Первый серьёзный клиент
Компания из финтеха доверила нам поддержку их распределённой системы. Это был прорыв — мы поняли, что наша работа имеет реальный смысл. Расширили команду до пяти человек.
Переезд в Сённерборг
Открыли офис в южной Дании. Хотели быть ближе к портовой логистике и производственным компаниям, которые начали изучать блокчейн для цепочек поставок. Не сказать, что решение было очевидным, но оно сработало.
Кризисная ситуация и рост
Столкнулись с масштабным сбоем у одного из клиентов — работали трое суток подряд, чтобы восстановить всё. После этого полностью пересмотрели подходы к мониторингу. Команда выросла до двенадцати специалистов.
Текущий этап
Работаем с тринадцатью постоянными клиентами, развиваем практики удалённого мониторинга. Планируем запустить образовательную программу по обслуживанию блокчейн-систем во второй половине года.
С чем сталкиваются наши клиенты
И как мы помогаем решать эти проблемы — без волшебства, просто методично.
Непредсказуемые сбои ноды
Проблема
Нода отключается в три ночи, система теряет синхронизацию. К утру клиент обнаруживает, что сервис недоступен уже шесть часов.
Наше решение
Настраиваем автоматический мониторинг с уведомлениями в реальном времени. Если что-то идёт не так, мы узнаём об этом раньше клиента и начинаем разбираться немедленно.
Разрастание инфраструктуры
Проблема
Компания добавляет новые сервисы, инфраструктура становится сложной. Внутренняя команда не успевает за изменениями, появляются уязвимые места.
Наше решение
Берём на себя ежедневное обслуживание — обновления, резервное копирование, оптимизацию. Клиент получает регулярные отчёты и может сфокусироваться на своём бизнесе.
Медленная синхронизация
Проблема
После технических работ нода не может быстро синхронизироваться с сетью. Транзакции застревают, клиенты компании начинают жаловаться.
Наше решение
Анализируем конфигурацию и подбираем оптимальные параметры для конкретной сети. В некоторых случаях помогаем с переходом на более быстрые методы восстановления состояния.
Устаревшие версии ПО
Проблема
Клиент откладывает обновления, опасаясь что-то сломать. В результате система работает на старых версиях с известными уязвимостями.
Наше решение
Планируем обновления в удобное для клиента время, делаем тестовый прогон в изолированной среде. Если возникают проблемы — откатываем изменения без потери данных.
Как это выглядит в реальности
Наша работа часто происходит за экранами мониторов, но иногда мы можем показать, над чем работаем.
На чём мы строим работу
Несколько принципов, которые помогают нам оставаться адекватными.
Честность
Если мы не можем решить проблему — говорим об этом сразу. Лучше признать ограничения, чем тянуть время и подводить клиента.
Ответственность
Когда клиент передаёт нам инфраструктуру, он рассчитывает на нас. Мы относимся к этому серьёзно и не исчезаем, когда что-то идёт не по плану.
Практичность
Избегаем сложных решений, если есть простое. Не навязываем технологии ради технологий — подбираем то, что реально работает для конкретной задачи.
Хотите обсудить ваш проект?
Напишите нам — расскажем, чем можем помочь, без лишних обещаний.
Связаться с нами